后来一个朋友推荐我试试申通快递员

作者:印刷出版

从原先的人工填单到如今的电子面单,从原先的电话呼叫快递员到如今的APP、小程序下单,从原先快递员要花10分钟收件到如今仅需一两分钟,这些年,申通快递员张杰见证了互联网影响下物流业更新迭代的技术变迁。

网购催生了物流快递行业的发展。2012年的天猫“双十一”被业内视为历年“双十一”的爆发点,也由此带动快递行业迈入快速发展的轨道。同年,家住硖石街道西山社区的张杰入职申通快递,成为了流水线上的一名普通快递员。如今的张杰已经46岁,是业务部的一名副经理,仍在一线工作的他对快递行业有着独特的思考。

“快递量每年递增,我们的件量今年比去年增加了40%;技术更新得很快,人们对收发件的速度要求更高……”张杰说,尽管这个行业在快速变化,但还有一些品质快递人始终应该有——那就是够心细、能吃苦、有耐心。

我以前是一个印刷厂的老板,后来无纸化现象越来越普遍,对印刷厂冲击太,我无奈关了厂。

那时,我刚好40岁。我每天都告诉自己要振作起来赚钱养家,可因为年龄,一下子找不到合适的工作。后来一个朋友推荐我试试申通快递员,我看福利还可以,就进了申通,从收发快递开始做起。

在正式入这一行之前,我觉得快递员也挺轻松的,因为感觉自己以前每次最早收到快递也是近上午10点了。现在再回头看看,真是不入一行、不懂一行。

刚开始做这份工作是2012年9月。我每天早上7点半到公司开始理货,然后分拣出自己工作区域内的快递,再扫描、装车、派送,概到中午12点再如此重复一遍,等到下午4、5点的时候去收客户需要寄出的快递。每天的生活都被塞得很满很满,最明显的感受就是以前晚上总是睡不着,后来是怎么也睡不够。

也是2012年,“双十一”“双十二”越来越火爆,那段时间成了我们一年当中最忙碌的时节,工作量是平时的2.5倍之多,最晚要工作到凌晨2点多才能回家。

工作没多久,我就病倒了。我们平时工作不戴手套,西北风一吹,手上全是一道道皲裂。再加上,衣服穿得少,车一开出风一吹就感冒了。我去医院一查,肺炎。

但工作在那儿,我只能硬着头皮坚持下去,忙完一天半夜下班后再去医院急诊打点滴,边挂盐水边睡觉,然后第二天接着上班。

我有想过放弃,但内心隐隐有不甘。“那么苦的日子都可以扛过去,现在却想放弃吗?”我的答案是不。就这样,我坚持到了现在,并且成为了业务部副经理。现在每天的工作主要就是管理老城区那片的快递员,相比之前要轻松一些。

快递是一个朝阳产业。就拿我们申通今年的总派件量来说,相较去年又增加了40%左右。虽然看上去工作的任务量变了许多,但是工作其实没有以前那么辛苦了,这主要归功于互联网的发展和技术的更新。

举个例子,以前客户要寄快递的话,我们首先要找到客户的所在地,然后再将快递单递给客户填写信息,填写的时候又经常容易出现差错而浪费时间,等到最后打包贴好快递单差不多需要10分钟。现在的话,客户只需要手机点一点下单,等到我们快递员上门时直接用手持式打印机打印出电子面单即可,付钱也可以网上付好,这样前后时间总共只需要一分钟左右,每单节约的时间至少有五六分钟。

而且我们快递员的区域划分更细。2012年我刚进来的时候,约是50个人38个区域,现在是72个人52个区域。每个快递员比较平均,压力也减轻许多。

尽管快递行业每年都在变化,但有些东西是行业从未改变过的,那就是快递员的品质。快递员这个工作说难也难,说简单也挺简单,只要你够仔细、肯吃苦、有耐心,百分之八九十的工作都能做好,剩下的就是学习一下新技术新设备。在这个行业内,三年以上的快递员就可以称作老员工了,像我这样干了这么久的都被叫做“老头”了。

本文由澳门葡萄京发布,转载请注明来源

关键词: